Il Ccnl telecomunicazioni è scaduto il 31 dicembre 2022 ed è in attesa della fumata bianca per il suo rinnovo contrattuale.
Infatti, il contratto collettivo TLC dovrebbe fornire un aumento della retribuzione per i lavoratori dei servizi di telecomunicazione ancora non effettuati.
Questo CCNL si rivolge ai lavoratori in particola per le imprese:
- del settore delle telecomunicazioni e alle imprese che forniscono servizi per contenuti digitali e multimediali anche attraverso l’esercizio di reti e servizi di networking come ad esempio la posta elettronica o internet;
- di imprese che svolgono attività di assistenza e gestione della clientela;
- di imprese esercenti del TCL, intendendosi per tali i servizi di telefonia fissa, mobile, servizi di trasmissione dati;
- di imprese che forniscono apparati e servizi di gestione, manutenzione e esercizio di impianti e reti di telecomunicazione;
- di imprese di sviluppo e implementazione di servizi per soluzioni tecnologiche applicate anche alle telecomunicazioni digitali e multimediali.
Vediamo insieme, le principali caratteristiche del contratto telecomunicazioni ed informazioni utili, come quelle relative a ferie e permessi.
I livelli del Ccnl telecomunicazioni
La classificazione del personale in particolare per le imprese del settore del telecomunicazioni prevede:
- il primo livello, lavoratori che svolgono attività manuali senza conoscenze professionali;
- il secondo livello, lavoratori che si abilitano o che svolgono mansioni tecnico e amministrative senza grande esperienza nelle mansioni di ufficio come call center ed addetti agli impianti tecnici;
- il terzo livello, addetti al customer care, ad interventi tecnici, ad attività tecniche, tecnico di supervisione e controllo, addetto alla gestione amministrativa;
- il quarto livello, operatore di customer care, specialista di interventi tecnici, tecnico specialista di supervisione e controllo, specialista di attività tecniche, specialista di attività amministrative, assistente di customer care, addetto alla commercializzazione, addetto campagne di marketing;
- il quinto livello, coordinatore ed operatore specialista di customer care, venditore, specialista di attività tecniche integrate, webmaster, analista di misure e procedure di traffico, tecnico programmatore, realizzatore di impianti, specialista senior di attività amministrative, specialista gestione frodi, addetto prestazioni obbligatorie, specialista campagne di marketing. analista cyber security, digital touch point devoleper, digital caring, user experience designer, web producer, social media specialist, addetto al supporto specialistico, proggetista di rete, programmatore esperto, operatore ICT, supervisore attività di caring;
- il sesto livello, specialista servizi di rete, esperto del supporto specialistico, publisher, esperto di soluzioni informatiche, coordinatore di settori operativi, researcher, ICT system architect specialist, esperto di progettazione e realizzazione di rete, operatore TLC, venditore diretto, big data analyst, digital experience manager, digital channel architect, machine learning, project manager, data intelligence, cloud architect e ingeneer, tecnico on field multiskill);
- il settimo livello, product manager, web advertising, coordinatore di settori operativi complessi, ICT achitect senior, account di vendita, responsabile di struttura;
- il livello quadri, lavoratori con elevata specializzazione ed esperienza.
Il rinnovo del contratto dovrà riguardare queste professioni all’interno del comparto delle telecomunicazioni.
Ccnl telecomunicazioni: i livelli retributivi
I livelli di inquadramento previsti nel Ccnl TLC per i lavoratori delle imprese di telecomunicazione, in base alle tabelle retributive in vigore da aprile 2022, sono:
- livello Q con stipendio di 2.477,71 euro;
- livello 7 con retribuzione di 2.438,97 euro;
- livello 6 con stipendio di 2.172,57 euro;
- livello 5 S con retribuzione di 1931,03 euro;
- livello 5 con stipendio di 1.868,73 euro;
- livello 4 con retribuzione di 1733,78 euro;
- livello 3 con stipendio di 161,67 euro;
- livello 2 con retribuzione di 1480,57 euro;
- livello 1 con stipendio di 1322,01 euro.
Nel computo dei lavoratori inquadrati per ogni singolo livello aziendale del settore telecomunicazioni appena elencati è calcolato lo stipendio minimo, la contingenza e l’E.R.S.
Inoltre, al calcolo della retribuzione mensile si aggiungono gli aumenti periodici di anzianità o scatti di anzianità, che sono biennali. Infatti, i lavoratori hanno diritto a maturare 7 aumenti biennali.
Ccnl TLC: altre informazioni
Nel 2023 il rinnovo del Ccnl per i lavoratori delle imprese della filiera delle telecomunicazioni non è arrivato ma al suo interno sono previsti altri diritti come:
- periodo di prova della durata di sei mesi per i lavoratori assunti del quinto, sesto e settimo livello e tre per quelli degli altri livelli, 20 giorni per i lavoratori a contratto determinato, senza possibilità di rinnovo di tale periodo o di allungamento;
- assunzione a tempo indeterminato, determinato, somministrato a tempo determinato, a tempo parziale, di apprendistato
- apprendistato professionalizzante: per lavoratori dai 18 ai 29 anni, per un periodo di trentasei mesi suddivisi in 2 da diciotto mesi ciascuno;
- promozione del telelavoro e del lavoro agile;
- orario di lavoro: 40 ore settimanali in cinque o sei giorni lavorativi con riposo settimanale la domenica;
- lavoro nei giorni festivi con retribuzione maggiorata;
- lavoro straordinario: massimo 250 ore l’anno;
- lavoro notturno: almeno sette ore consecutive lavorate tra le 22 e le 7;
- ferie: 24 giorni lavorativi;
- permessi: tre giorni lavorativi retribuiti per eventi e cause particolari;
- congedo matrimoniale: 15 giorni consecutivi retribuiti;
- congedo per vittime di violenza di genere: 3 mesi consecutivi retribuiti;
- diritto allo studio ed alla formazione: 150 ore in tre anni, permessi retribuiti nei giorni di esame più nove giorni da prendere nei due giorni precedenti agli stessi, 160 ore di permessi non retribuiti se hanno 5 anni di anzianità lavorativa;
- assenze per malattia: considerate tali per un periodo superiore a 15 giorni continuativi fino a 60 giorni totali, piena retribuzione per 180 giorni, la metà per i 185 giorni successivi ed un periodo pari a 120 giorni ulteriori per terapie salvavita;
- infortunio sul lavoro: disposizioni di Legge;
- congedi di maternità: sei mesi;
- tredicesima sulla base di quanto lavorato annualmente in base alla data di inizio o di cessazione del rapporto di lavoro;
- preavviso di licenziamento e dimissioni: lavoratori fino a cinque anni di servizio (un mese per i livelli 1,2,3 e 4, un mese e mezzo per il livello cinque, due mesi per i livelli 6 e 7), tra 5 e 10 anni di servizio (un mese e mezzo per i livelli 1,2,3, e 4, due mesi per il livello cinque e tre mesi per i livelli sei e sette) e per quelli con oltre dieci anni di servizio (due mesi per i livelli 1,2,3 e 4, due mesi e mezzi per quelli del livello cinque e quattro mesi per quelli del livello sei e sette).
- TFR: in base alle disposizioni di Legge;
- fondo di previdenza complementare: Fondo Nazionale Pensione Complementare per i dipendenti delle aziende di Telecomunicazione TELEMACO.
Per controllare nel dettaglio le tabelle retributive del Ccnl telecomunicazioni, in generale il trattamento economico in base al servizio prestato e la retribuzione spettante in base al livello di appartenenza, si può consultare:
